Хорошо ли работают соцучреждения в области, выяснят Общественные советы
Предоставление социальных услуг в сфере социальной защиты населения, образования, физкультуры и спорта, здравоохранения, культуры всегда волновало россиян, в том числе, южноуральцев. Действенными ли оказались введенные в каждой сфере новшества? Ответ на этот вопрос призваны дать общественные советы, которые дадут независимую оценку качества оказания услуг.
Говоря о системе образования, необходимо отметить, что в этой сфере создана региональная система независимой оценки качества профессионального образования и сертификации квалификаций, в функционал которой входит осуществление сертификации по различным профессиям.
В сфере здравоохранения проводится анкетирование пациентов через сайты медицинских организаций области и сайт министерства. Результаты потом оцениваются экспертами.
На первый план сейчас выходит обеспечение информационной открытости ведомств. У каждой государственной организации социального блока есть свой сайт, где в разделе «Интернет-приемная» пользователи могут получить ответы на интересующие вопросы и оставить свои отзывы, которые тоже принимаются к сведению в качестве независимой оценки качества предоставляемых услуг.
Проведение анализа работы социальных учреждений позволит разработать план по улучшению их деятельности.
| Специализированные разделы созданы на всех официальных сайтах органов исполнительной власти участвующих в независимой оценке: Минсоцотношений: «О независимой оценке организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания Челябинской области»; Минздрав: «Общественный совет»; Минобразования: «Региональная система оценки качества образования»; Министерство культуры Челябинской области: «Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры»; Министерство физкультуры и спорта Челябинской области: «Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере физкультуры и спорта». |