Кредиторы лютуют

Уж сколько раз твердили миру: «Не берите кредиты в мелких лавочках», да только все не впрок: копейчане, не вчитываясь в договор, легким движением руки подписываются под кабальными условиями и колоссальными процентами. А потом начинаются не менее колоссальные неприятности: долги растут как на дрожжах, начинают донимать коллекторы, и жизнь превращается в ад.

Все «прелести» микрозаймов ощутила на себе копейчанка Валентина Ч., которая в феврале нынешнего года взяла на неотложные нужды 18 тысяч рублей. Женщина поверила вездесущей рекламе, обещавшей выдачу денег без справок и поручителей и дальнейшее комфортное взаимодействие с микрокредитной организацией. Кое в чем реклама не наврала: Валентина Васильевна действительно получила желаемую сумму через несколько минут после обращения. А вот дальнейшего комфортного общения с кредитором не получилось.

Спустя месяц после того, как был взят кредит, копейчанка попала в больницу с тяжелым воспалением легких. Женщина она одинокая, попросить заплатить по кредиту некого, а самой из больницы не уйти — нет сил. Сказать, что она совсем ничего не предприняла, нельзя — Валентина Васильевна позвонила в кредитное агентство, объяснила ситуацию и спросила, что ее ожидает за просроченный платеж. «Ничего страшного не будет, — успокоила ее девушка на другом конце провода. — Вы предъявите нам больничный, и штрафные санкции к вам не применят. Погасите просрочку вместе со следующим платежом». На деле все оказалось совсем иначе: после выписки Валентина Васильевна узнала, что за время ее пребывания в стационаре ей накрутили многотысячный штраф.

«Что это за ерунда? — удивилась и возмутилась женщина. — Я невесть откуда взявшуюся сумму оплачивать не собираюсь!» Но оспаривать долг в суде не стала, и это оказалось роковой ошибкой: на уже начисленные проценты микрокредитная организация каждый месяц стала насчитывать новые проценты, и за полгода долг вырос с восемнадцати до нескольких десятков тысяч рублей! А самое ужасное, что вскоре задолженность оказалась проданной коллекторам с уголовными замашками.

И началось: постоянные угрозы физической расправой, бесконечные телефонные звонки и днем, и ночью, и в выходные. На днях пытались выломать дверь в квартиру, наклеили листовку: «Молю дать денег для погашения долгов». Валентина Васильевна написала заявление в полицию, но это коллекторов не остановило — они начали звонить директору организации, где работала несчастная женщина, и угрожать уже ему: «Отдай долги своей сотрудницы, иначе твоей жене и дочке будет худо», причем звонившие откуда-то узнали имена супруги и ребенка начальника и в подробностях описывали, что с ними сделают.

Скоро у правоохранительных органов должен появиться мощный инструмент, который позволит держать сборщиков долгов в рамках: в Госдуму уже внесен законопроект «Об ограничении работы коллекторов». Подробную информацию о нем можно найти на сайте «Российской газеты» www.rg.ru. Пока же можно апеллировать только к Уголовному кодексу, который, увы, не защитит от ночных звонков, сотен смс-сообщений в адрес всех родных, коллег и дальних знакомых должника и прочих изобретательных «мер воздействия» на нерадивых плательщиков.

Не тяните до последнего! 

Сергей Владимирович Цыганков, управляющий копейским филиалом «Челиндбанка»:

— Я бы посоветовал обращаться за кредитом только в те банки, у которых есть надежная репутация, подкрепленная многолетним сроком работы. Это убережет вас от проблем, подобных тем, что произошли с Валентиной Васильевной — по своему опыту знаю, что наши специалисты всегда очень корректно работают с клиентами, имеющими просроченную задолженность, предлагая им индивидуально подобранные способы возврата долга.

Конечно, кредитный специалист изначально, до одобрения займа, оценивает платежеспособность клиента, но жизнь есть жизнь — кто-то попал в больницу, кто-то под сокращение. В любом случае, если вы понимаете, что в настоящий момент в силу тяжелых жизненных обстоятельств не можете внести очередной платеж, то еще до наступления даты платежа непременно придите или пришлите свое доверенное лицо к тому специалисту, у которого вы оформляли кредит (его фамилия указана в договоре) и сообщите об имеющихся проблемах. В этом случае можно будет реструктуризировать задолженность либо изменить график погашения кредита.

Если дата платежа все же была пропущена, но клиент может документально подтвердить уважительную причину, нашим банком в индивидуальном порядке рассматривается возможность неприменения либо уменьшения штрафных санкций.

Однако нужно отметить, что реструктуризация долга – это право банка, но не обязанность. Поэтому еще на стадии выбора банка лучше поинтересоваться, в каких случаях и на каких условиях данный банк идет на реструктуризацию задолженности по кредиту.