Роспотребнадзор предупреждает об опасности обмана при покупке с помощью Интернета! Памятка покупателям

Уловка мошенников может быть завуалирована фразой:

Вы участвуете в программе «Свобода от налога» Реквизиты для оплаты выставлены на доверенного сотрудника Организации. Если Вы желаете получить счет на реквизиты компании Вам необходимо отказаться от участия в программе «Свобода от налога». В таком случае сумма заказа  будет выше на 18% от текущей.


«Вы поучите дополнительную скидку в размере 30% в случае оплаты на банковскую карту №….»
  Одним из плюсов  приобретения товара дистанционным способом продажи в отличие  от обычного способа приобретения является возможность  возврат товара  без объяснения причин:  
  
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Если после передачи товара Покупатель  обнаружил в товаре недостатки  он вправе    по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления  вышеуказанный требований, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат денежных средств за товар осуществляется в следующем порядке :

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Ведущий специалист-эксперт ТО Управление Роспотребнадзороа в г. Копейске и Красноармейском р-не  Светлана Александровна Абакумова