В Копейске обсудили цифровизацию ЖКХ, общедомовые приборы учета и проблемные дома

Открывая встречу, председатель Собрания депутатов КГО Евгений Гиске отметил, что федеральный проект «Школа ЖКХ» призван повысить правовую грамотность граждан в сфере жилищного законодательства и вовлечь их в решение вопросов управления многоквартирными домами.

— Именно с проблемами в сфере ЖКХ люди чаще всего обращаются к депутатам и в отделение партии. Качество жизни во многом зависит от качества жилищно-коммунальных услуг. Наша задача — создать широкие возможности для повышения правовой грамотности населения и помочь жителям активно участвовать в решении задач ЖКХ, — подчеркнул Евгений Константинович.

Особую благодарность организаторы выразили старшим по домам, отметив, что их работа сегодня особенно сложна из-за отсутствия добрососедства и низкой вовлеченности жильцов в общедомовые вопросы. Именно благодаря активным собственникам в Копейске удалось реализовать несколько программ инициативного бюджетирования, включая ремонт межквартальных проездов и благоустройство дворовых территорий.

 ГЖИ: три направления контроля и открытость для граждан

Заместитель начальника Главного управления «Государственная жилищная инспекция» Челябинской области Юлия Турарова напомнила, что надзорный орган осуществляет три вида контроля:

*   лицензионный контроль за деятельностью управляющих организаций;

*   жилищный надзор за организациями, оказывающими услуги по договору управления (включая ТСЖ и ЖСК);

*   государственный контроль за деятельностью регионального оператора капитального ремонта.

— Мы всегда открыты для граждан. Любые вопросы, актуальные для вашего дома, мы готовы решать индивидуально, чтобы сократить количество жалоб и сроки взаимодействия с управляющими организациями, — подчеркнула представитель ГЖИ.

Общедомовые приборы учета

Начальник отдела обеспечения надзорных функций и контроля за деятельностью регионального оператора Елена Хамидуллина) выступила с докладом о ситуации с общедомовыми приборами учета (ОДПУ). Она отметила, что Копейск — территория со сложной структурой жилого фонда: более 40% многоквартирных домов имеют неполное благоустройство.

— По оснащенности общедомовыми приборами учета Копейск находится на среднеобластном уровне — от 30% до 40%. Но проблема в том, что требования к приборам учета (особенно теплоснабжения) меняются, оборудование морально устаревает, и собственникам приходится неоднократно вкладываться в их установку и поверку, — пояснила докладчик.

Она напомнила, что установка и замена ОДПУ — это обязанность собственников жилья. Даже если управляющая компания или ТСЖ берут на себя организацию процесса, возмещение затрат ложится на жильцов пропорционально занимаемой площади. Альтернативный вариант — установка приборов учета ресурсоснабжающей организацией с последующим возмещением затрат собственниками — также возможен, но требует решения общего собрания.

— Чтобы прибор учета приносил экономию, дом должен быть полностью энергоэффективным — от конструктивных элементов до внутренних коммуникаций. Прибор лишь фиксирует фактическое потребление, — добавила специалист.

Национальный мессенджер «Макс»: новый инструмент контроля

Координатор проекта «Школа ЖКХ», общественный инспектор ГЖИ Павел Яковлев рассказал участникам о внедрении национального мессенджера «Макс» — государственной платформы, созданной для взаимодействия жителей с управляющими организациями и органами власти.

— «Макс» — это система, доступная через Госуслуги. Она создана для фиксации всех обращений граждан, чтобы избежать мошенничества и обеспечить прозрачность работы управляющих компаний. Любая заявка, оставленная через мессенджер, имеет официальный статус, — пояснил Яковлев.

Представители ГЖИ уточнили, что общедомовые чаты в «Максе» уже созданы для всех многоквартирных домов. В них добавлены управляющие организации, органы местного самоуправления и надзорные ведомства.

— С 1 апреля 2026 года заявки, поданные через «Макс», получат официальный юридический статус. Это закреплено изменениями в 20-ю статью Жилищного кодекса и 416-е постановление правительства, —сообщила Юлия Николаевна.

Она призвала всех собственников присоединиться к своим домовым чатам и использовать их для оперативного решения вопросов: «Если вы звоните в управляющую компанию и не можете дозвониться, сосед звонит, сосед из соседнего дома — в итоге никто не может пробиться. В «Максе» вы оставляете заявку, и управляющая организация обязана ее увидеть и ответить».

При этом представители ГЖИ отметили, что проводить общие собрания собственников через «Макс» пока невозможно — для этого существует система ГИС ЖКХ. Однако в перспективе функционал платформы будет расширяться.

В ходе заседания участники смогли задать вопросы представителям ГЖИ и администрации.

По итогам встречи было принято решение продолжить практику проведения «Школы ЖКХ» на регулярной основе. Среди ближайших планов — создание общественного совета по вопросам многоквартирных домов в Копейске, разделение проблематики для разных типов домов (малоэтажные, пятиэтажные, высотные) и проведение дополнительных встреч с ресурсоснабжающими организациями по вопросам тарифов и качества услуг.

— Мы продолжим работу в формате вопросов и ответов. Все сложные вопросы, которые не удалось решить сегодня, будем разбирать индивидуально с привлечением специалистов ГЖИ и администрации, — резюмировал Евгений Гиске.

Одно из будущих заседаний «Школы ЖКХ» в Копейске планируется посвятить вопросам создания ТСЖ и опыту успешных домов, перешедших на самостоятельное управление.