«Уралэнергосбыт» стал лучшим на международной премии
Компания взяла четыре престижные награды сразу: победа в номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» и лауреат в номинациях «Лучший цифровой клиентский опыт», «Лучший проект изменения, СХ-трансформации бизнеса» и «Лучший дата-центричный подход».
СХ WORLD AWARDS – это масштабная профессиональная премия. Победителями становятся проекты, которые стали успешными в сфере клиентского сервиса и клиентского опыта.
В номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» представили более 20 проектов России. В финал вышли всего 5 кейсов. «Уралэнергосбыт» уверенно одержал победу.
Как рассказал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков, «Уралэнергосбыт» первый раз принимал участие в конкурсе. Работа началась давно и сейчас стандарты взаимодействия с клиентами очень высокие.
– Реализовали наиболее прогрессивные технические решения, одни из первых в отрасли внедрили систему учета голоса клиента и непрерывных улучшений бизнес-процессов на его основе, – поделился Александр Батраков.
Автор статьи: Анна Солнечная
23 сентября в рамках Единого дня безопасности дорожного движения сотрудники Госавтоинспекции...
Сотрудники Госавтоинспекции Копейска разбираются в деталях дорожно‑транспортного происшествия, с...
Во Дворце творчества детей и молодёжи состоялось открытие молодёжного образовательного форума «Э...
23 сентября в рамках Единого дня безопасности дорожного движения сотрудники Госавтоинспекции города Копейска совместно с отрядом ЮИД провели для учащихся школы №49 интенсивный краш-курс по пра...
Сотрудники Госавтоинспекции Копейска разбираются в деталях дорожно‑транспортного происшествия, случившегося 22 сентября около 20:00 в районе корпуса 8 дома 64 на улице 4‑й Пятилетки...
