«Уралэнергосбыт» стал лучшим на международной премии
Компания взяла четыре престижные награды сразу: победа в номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» и лауреат в номинациях «Лучший цифровой клиентский опыт», «Лучший проект изменения, СХ-трансформации бизнеса» и «Лучший дата-центричный подход».
СХ WORLD AWARDS – это масштабная профессиональная премия. Победителями становятся проекты, которые стали успешными в сфере клиентского сервиса и клиентского опыта.
В номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» представили более 20 проектов России. В финал вышли всего 5 кейсов. «Уралэнергосбыт» уверенно одержал победу.
Как рассказал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков, «Уралэнергосбыт» первый раз принимал участие в конкурсе. Работа началась давно и сейчас стандарты взаимодействия с клиентами очень высокие.
– Реализовали наиболее прогрессивные технические решения, одни из первых в отрасли внедрили систему учета голоса клиента и непрерывных улучшений бизнес-процессов на его основе, – поделился Александр Батраков.
История дошкольного образования в поселке Вахрушево началась в 1950 году, когда по улице Седова, 1 о...
В преддверии Международного женского дня мы побеседовали с Татьяной Смирновой — врачом‑акушером‑...
Лапша быстрого приготовления часто выручает, когда нет времени на готовку: она дешёвая, готовитс...
История дошкольного образования в поселке Вахрушево началась в 1950 году, когда по улице Седова, 1 открылся первый детский сад №24. Учреждение находилось в ведении администрации шахты № 17 — по тому в...
В преддверии Международного женского дня мы побеседовали с Татьяной Смирновой — врачом‑акушером‑гинекологом городской больницы № 3 и заведующей женской консультацией. Специалист объяснила, почему ...
