16+
24 апреля 2023 17:20

«Уралэнергосбыт» стал лучшим на международной премии

Компания взяла четыре престижные награды сразу: победа в номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» и лауреат в номинациях «Лучший цифровой клиентский опыт», «Лучший проект изменения, СХ-трансформации бизнеса» и «Лучший дата-центричный подход».

«Уралэнергосбыт» стал лучшим на международной премии
Автор: Анна Солнечная Фото: cx-forum.ru

СХ WORLD AWARDS – это масштабная профессиональная премия. Победителями становятся проекты, которые стали успешными в сфере клиентского сервиса и клиентского опыта.

В номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» представили более 20 проектов России. В финал вышли всего 5 кейсов. «Уралэнергосбыт» уверенно одержал победу. 

Как рассказал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков, «Уралэнергосбыт» первый раз принимал участие в конкурсе. Работа началась давно и сейчас стандарты взаимодействия с клиентами очень высокие. 

Реализовали наиболее прогрессивные технические решения, одни из первых в отрасли внедрили систему учета голоса клиента и непрерывных улучшений бизнес-процессов на его основе, – поделился Александр Батраков.


Еще материалы по этой теме
Как обезопасить себя в лесу — советы от полиции Копейска
02 июля 2025 15:15
Как обезопасить себя в лесу — советы от полиции Копейска

Летний сезон — время активного отдыха на природе. Тысячи жителей Копейска отправляются в леса за гри...

ОМК отметили за поддержку социальных предпринимателей Челябинска
02 июля 2025 14:25
ОМК отметили за поддержку социальных предпринимателей Челябинска

Программу поддержки социального предпринимательства «Начти свое дело» высоко оценили на всеросси...

Алексей Текслер дал старт обучению по программе «Герои Южного Урала»
02 июля 2025 13:50
Алексей Текслер дал старт обучению по программе «Герои Южного Урала»

Секретарь челябинского регионального отделения партии «Единая Россия» Губернатор Челябинской обл...

Читайте еще новости

Темы новостей
Подпишись, чтобы не пропустить самое актуальное
Оставить комментарий
02 июля 2025 19:45 Следователи выясняют детали ЧП в Копейске

По предварительным данным, сегодня днем местный житель 1964 года рождения шел по улице Жданова с коробкой в руках, когда внутри нее раздался хлопок. Мужчина получил травмы и был доставлен в больницу.

02 июля 2025 15:15 Как обезопасить себя в лесу — советы от полиции Копейска

Летний сезон — время активного отдыха на природе. Тысячи жителей Копейска отправляются в леса за грибами и ягодами, на прогулки и пикники. Однако даже опытные путешественники могут столкнуться с опасн...