16+
24 апреля 2023 17:20

«Уралэнергосбыт» стал лучшим на международной премии

Компания взяла четыре престижные награды сразу: победа в номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» и лауреат в номинациях «Лучший цифровой клиентский опыт», «Лучший проект изменения, СХ-трансформации бизнеса» и «Лучший дата-центричный подход».

«Уралэнергосбыт» стал лучшим на международной премии
Автор: Анна Солнечная Фото: cx-forum.ru

СХ WORLD AWARDS – это масштабная профессиональная премия. Победителями становятся проекты, которые стали успешными в сфере клиентского сервиса и клиентского опыта.

В номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» представили более 20 проектов России. В финал вышли всего 5 кейсов. «Уралэнергосбыт» уверенно одержал победу. 

Как рассказал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков, «Уралэнергосбыт» первый раз принимал участие в конкурсе. Работа началась давно и сейчас стандарты взаимодействия с клиентами очень высокие. 

Реализовали наиболее прогрессивные технические решения, одни из первых в отрасли внедрили систему учета голоса клиента и непрерывных улучшений бизнес-процессов на его основе, – поделился Александр Батраков.


Еще материалы по этой теме
В Копейском лесу местные жители издевались над похищенным мужчиной
27 сентября 2023 16:20
В Копейском лесу местные жители издевались над похищенным мужчиной

В Челябинской области задержаны четверо местных жителей в возрасте от 17-ти до 18-ти лет, которые по...

Патриотический урок - правильное воспитание молодежи
27 сентября 2023 16:00
Патриотический урок - правильное воспитание молодежи

В Центральной городской библиотеке города Копейска Челябинской области прошел патриотический урок дл...

В Челябинской области теплой погоды можно не ждать
27 сентября 2023 15:20
В Челябинской области теплой погоды можно не ждать

Погода в Копейске жаркой уже не будет. Gismeteo.ru сообщает: в ближайшее время столбик термометра уж...

Читайте еще новости

Темы новостей
Подпишись, чтобы не пропустить самое актуальное
Оставить комментарий
27 сентября 2023 16:20 В Копейском лесу местные жители издевались над похищенным мужчиной

В Челябинской области задержаны четверо местных жителей в возрасте от 17-ти до 18-ти лет, которые похитили, вывезли в лес и издевались над мужчиной.

27 сентября 2023 16:00 Патриотический урок - правильное воспитание молодежи

В Центральной городской библиотеке города Копейска Челябинской области прошел патриотический урок для студентов образовательных организаций в честь основания нового праздника.

Новости СМИ2