«Уралэнергосбыт» стал лучшим на международной премии
Компания взяла четыре престижные награды сразу: победа в номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» и лауреат в номинациях «Лучший цифровой клиентский опыт», «Лучший проект изменения, СХ-трансформации бизнеса» и «Лучший дата-центричный подход».
СХ WORLD AWARDS – это масштабная профессиональная премия. Победителями становятся проекты, которые стали успешными в сфере клиентского сервиса и клиентского опыта.
В номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт» представили более 20 проектов России. В финал вышли всего 5 кейсов. «Уралэнергосбыт» уверенно одержал победу.
Как рассказал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков, «Уралэнергосбыт» первый раз принимал участие в конкурсе. Работа началась давно и сейчас стандарты взаимодействия с клиентами очень высокие.
– Реализовали наиболее прогрессивные технические решения, одни из первых в отрасли внедрили систему учета голоса клиента и непрерывных улучшений бизнес-процессов на его основе, – поделился Александр Батраков.
Губернатор Челябинской области Алексей Текслер наградил жителей Копейска, Аши, Магнитогорска, ...
Создатели бренда одежды bosoy – Татьяна Чеширская, руководитель сообщества людей с алопецией «Ун...
Эксперты Контрольно-счётной палаты Челябинской области отметили снижение цен на огурцы, апельс...
Губернатор Челябинской области Алексей Текслер наградил жителей Копейска, Аши, Магнитогорска, Южноуральска и Сосновского района государственными и региональными наградами.
Создатели бренда одежды bosoy – Татьяна Чеширская, руководитель сообщества людей с алопецией «Уникальные люди» в УрФО, и Екатерина Галла, куратор проекта в Екатеринбурге. Бренд – нечто большее, че...
