Если управляющая компания плохо работает, куда жаловаться?

Итак, жалобу можно направить:
- жалобу из-за некачественной работы дворников, из-за редкой уборки лестниц и площадок в подъезде, из-за холодных батарей в квартире и из-за теплой воды из крана вместо горячей можно подать в аварийно-диспетчерскую службу;
- в случае, если работа сотрудников управляющей компании не устраивает, например Вашу заявку проигнорировали, или если они проигнорировали, нужно обратиться к директору УК и попросить, чтобы был осуществлен контроль за исправлением недостатков;
- в жилищную инспекцию обращаемся, если управляющая компания не исполняет свои обязанности, которые прописаны в договоре;
- жалобу можно подать в Роспотребнадзор, если УК не дает информацию о сроках, качестве и объеме выполненных услуг или не возвращает денежные средства при переплате;
- можно обратиться в прокуратуру, и будет проведена проверка, могут вынести предписание для устранения нарушений в определенный срок, в случае бездействия управляющей компании;
- жалоба в ФАС отправляется в том случае, когда, без причины увеличились счета за коммунальные услуги или Вам навязывают невыгодные предложения по содержанию жилья;
- в суд можно обратиться для устранения минусов УК. Если сумма иска не превышает одного миллиона рублей, то оплачивать госпошлину не нужно. В данном случае, управляющая компания должна избавиться от недостатков и компенсировать причиненный ущерб.
Жалобу можно подать:
- через «Госуслуги». Необходимо заполнить всю информацию в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ и приложить документы, которые подтверждают вашу претензию;
- личное посещение. Нужно написать жалобу вручную или на компьютере в двух экземплярах. Один остается у вас, другой у организации, в которую обращаетесь с претензией.
По закону в случае бездействия управляющей компании можно поменять ее - собственники квартир имеют право сменить компанию или изменить способ управления жильем.
Автор статьи: Евгения Петренко