13 февраля 2021 15:00

В КСВВ ответили на вопросы копейчан по новым квитанциям

Переход с 11 января на обслуживание новой организацией – МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения» - не прошел незамеченным для жителей Копейска. Люди задают вопросы, когда придут квитанции от нового поставщика, как и где их оплачивать и как передать показания.

В КСВВ ответили на вопросы копейчан по новым квитанциям
Автор: Мария Согрина Фото: Мария Согрина

Вопросы жителей журналисты «Копейского рабочего» задали в КСВВ, и получили следующие ответы.

Надо ли указывать показания в «старой» квитанции – то есть в квитанции от МУП ПОВВ, по которой мы платим за оказанные в первую декаду января услуги?

Нет, показания в квитанции от МУП ПОВВ указывать не нужно, ее необходимо просто оплатить. Показания необходимо указать во второй квитанции, от МУП «КСВВ».

Когда придет вторая квитанция?

Квитанции от МУП КСВВ уже разносят. Внимание, не забудьте при оплате написать показания счетчиков.

Многие привыкли передавать показания счетчиков на сайте МУП ПОВВ в личном кабинете. Будет ли у КСВВ сайт с личными кабинетами? Как передавать показания в феврале?

Сайта пока нет, есть возможность передать информацию о состоянии лицевого счета, передачу показаний приборов учета, печать квитанций и оплату банковскими картами можно выполнить в личном кабинете абонента МУ «Копейские системы водоснабжения и водоотведения». Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете по адресу в сети Интернет https://cabinet.rc-online.ru.

Регистрационные данные от отправителя donotreplyrc-online@rc-online.ru придут на указанный Вами email.

Таким образом, показания по воде за февраль можно передать следующими способами:

- через личный кабинет

- через систему «Город» ( в том числе в отделениях Почты России)

- при оплате через Челиндбанк ,

- на электронную почту KSVV_FL@MAIL.RU, указав адрес, ФИО, номер лицевого счета и показания счетчиков.

Система «Город» и Челиндбанк принимают оплату и показания по квитанциям МУП КСВВ без комиссии. Остальные банки примут оплату с комиссией, а показания не примут.

Что делать тем, у кого есть переплата у прежнего поставщика, в МУП ПОВВ?

Жители должны прийти в абонентский отдел предприятия написать заявление на возврат денежных средств. При себе иметь копии: паспорта, банковские реквизиты и чеки об оплате.

Если жители не согласны с начислениями, куда они могут обратиться?

Заявление на перерасчет можно написать на электронную почту: KSVV_FL@MAIL.RU, а также письмом через Почту России. При этом необходимо обязательно указать адрес, контактный телефон и последние показания счетчиков. Также можно обраться лично в абонентский отдел по адресу г. Копейск, Тюленина,1

Внимание: график работы, контактные телефоны и другая полезная информация размещена в квитанции МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения»

Часы работы:                          

Понедельник, вторник, среда, четверг: с 8.00 до 17.00.

Первая и третья среда месяца: с 8.00 до 19.00                                                      

Пятница- с 8.00 до 15.30                                                  

Вторая суббота месяца: с 8.00 до 12.00

Обед: с 12.00 до 12.45

Телефоны: 8(35139)3-01-72;

8(351397-49-98;

8(35139)7-54-40;

8(35139)2-77-17

Темы новостей
Подпишись, чтобы не пропустить самое актуальное
15 комментариев
Татьяна лицевой 1138278667, показание счетчика 12, 22.03.2021
татьяна 22,03,2021 9:45 л/с1138506779  показания г/в-84, х/в-320
татьяна 22,03,2021 9:45 Звонила по всем номерам 1,5 часа! Всё время занято то или не берут трубку! Показания передать и узнать сумму платежа невозможно!  Зарегистрироваться в личном кабинете не получается. Это просто издевательство над людьми!
Cветлана Не успели новые квитанции придти так уже и цены повысили не понятно на каком основании и пеню написали. Думаю пеня раз  6руб....за что не известно ...лич.кабинет не работает, показания те же переданы. ОПЯТЬ НЕ ПОНЯТНО  ЧТО ПРОИСХОДИТ...
татьяна Здравствуйте, не знаю куда обращаться , подскажите, вместо 2-х счётчиков появилось 4, и со всех насчитывают за воду, у меня две трубы холодная и горячая . Откуда появились неизвестно а убирать не хотят, хамят.  Как попасть на приём к директору и вообще есть ли он?  И ведется приём по личным вопросам или нет?
Гость Согласна, звонила по всем номера , или сбрасывают сразу ,или частые грудки,звонила часа 2
венера Дозвониться нереально!!!!Давайте дружно не платить!!
Черкасова Людмила Ивановна Эта организация,видимо очень законсперирована.Не возможно дозвониться совсем .Несколько дней звонила,но тщетно. До президента я дозванивалась сразу--в это же день и в этот же час.
Наталья Указанная эл. почта в квитанции не открывается
моя эл. почта bykova-13@mail.ru
показания от 22.02.21 ХВС-449м3
                                            ГВС 199 м3
Наталья Пришла квитанция, в ней даже фамилия не указана, а у нас дом на 2 хозяина, у кого какой ЛС непонятно. И откуда вдруг появилась графа "ВОДООТВЕДЕНИЕ" частный дом, канализации нет, с чего бы вдруг??? А сумму за воду откуда взяли?
Гость ЗВОНИЛА БОЛЬШЕ ЧАСА ПО ВСЕМ УКАЗАННЫМ ТЕЛЕФОНАМ, ЭТО Ужас какой то, дозвонится как до кремля!!! Либо трубку не берут, либо занято!!!
Валдер Эдуард Яковлевич Не могу зарегистрироваться в личном кабинете
Елена Васильева Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Передать показания. Указанная почта в квитанции не открывается буду в прокуратуру с жалобой обращаться. л.сч.1138883907 у меня была переплата куда то исчезла. Дозвониться до вас невозможно ехать некогда. эл. krustall2604@mail. ru показания 24/02/2021 кухня г.00068 х.00041 ванна г.00086 х.00257
Вячеслав Здравствуйте. Можно ли по указанным Вами телефонам передать показания счётчиков?
Нина Простому смертному невозможно зарегистрироваться через интернет. Пароль не приходит.

долго звонила по четырем указанным телефонам, или занято,  или не отвечают.
нет свободной графы для записи показаний счетчика.
Оставить комментарий
23 июня 2021 16:47 Шесть спортсменок «Уралочки» вызваны в сборную России для подготовки к Олимпиаде

Федерация водного поло России составила список ватерполисток, которые примут участие в подготовительных сборах национальной команды к Олимпийским Играм в Токио.

23 июня 2021 16:43 Чуковский vs Бажов. Копейчанам предстоит выбрать тематику ледового городка-2022

На портале "Активный житель 74" открыто голосование по тематике ледовых скульптур.

Новости СМИ2