13 февраля 2021 15:00

В КСВВ ответили на вопросы копейчан по новым квитанциям

Переход с 11 января на обслуживание новой организацией – МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения» - не прошел незамеченным для жителей Копейска. Люди задают вопросы, когда придут квитанции от нового поставщика, как и где их оплачивать и как передать показания.

В КСВВ ответили на вопросы копейчан по новым квитанциям
Автор: Мария Согрина Фото: Мария Согрина

Вопросы жителей журналисты «Копейского рабочего» задали в КСВВ, и получили следующие ответы.

Надо ли указывать показания в «старой» квитанции – то есть в квитанции от МУП ПОВВ, по которой мы платим за оказанные в первую декаду января услуги?

Нет, показания в квитанции от МУП ПОВВ указывать не нужно, ее необходимо просто оплатить. Показания необходимо указать во второй квитанции, от МУП «КСВВ».

Когда придет вторая квитанция?

Квитанции от МУП КСВВ уже разносят. Внимание, не забудьте при оплате написать показания счетчиков.

Многие привыкли передавать показания счетчиков на сайте МУП ПОВВ в личном кабинете. Будет ли у КСВВ сайт с личными кабинетами? Как передавать показания в феврале?

Сайта пока нет, есть возможность передать информацию о состоянии лицевого счета, передачу показаний приборов учета, печать квитанций и оплату банковскими картами можно выполнить в личном кабинете абонента МУ «Копейские системы водоснабжения и водоотведения». Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете по адресу в сети Интернет https://cabinet.rc-online.ru.

Регистрационные данные от отправителя donotreplyrc-online@rc-online.ru придут на указанный Вами email.

Таким образом, показания по воде за февраль можно передать следующими способами:

- через личный кабинет

- через систему «Город» ( в том числе в отделениях Почты России)

- при оплате через Челиндбанк ,

- на электронную почту KSVV_FL@MAIL.RU, указав адрес, ФИО, номер лицевого счета и показания счетчиков.

Система «Город» и Челиндбанк принимают оплату и показания по квитанциям МУП КСВВ без комиссии. Остальные банки примут оплату с комиссией, а показания не примут.

Что делать тем, у кого есть переплата у прежнего поставщика, в МУП ПОВВ?

Жители должны прийти в абонентский отдел предприятия написать заявление на возврат денежных средств. При себе иметь копии: паспорта, банковские реквизиты и чеки об оплате.

Если жители не согласны с начислениями, куда они могут обратиться?

Заявление на перерасчет можно написать на электронную почту: KSVV_FL@MAIL.RU, а также письмом через Почту России. При этом необходимо обязательно указать адрес, контактный телефон и последние показания счетчиков. Также можно обраться лично в абонентский отдел по адресу г. Копейск, Тюленина,1

Внимание: график работы, контактные телефоны и другая полезная информация размещена в квитанции МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения»

Часы работы:                          

Понедельник, вторник, среда, четверг: с 8.00 до 17.00.

Первая и третья среда месяца: с 8.00 до 19.00                                                      

Пятница- с 8.00 до 15.30                                                  

Вторая суббота месяца: с 8.00 до 12.00

Обед: с 12.00 до 12.45

Телефоны: 8(35139)3-01-72;

8(351397-49-98;

8(35139)7-54-40;

8(35139)2-77-17

Темы новостей
Подпишись, чтобы не пропустить самое актуальное
5 комментариев
Гость ЗВОНИЛА БОЛЬШЕ ЧАСА ПО ВСЕМ УКАЗАННЫМ ТЕЛЕФОНАМ, ЭТО Ужас какой то, дозвонится как до кремля!!! Либо трубку не берут, либо занято!!!
Валдер Эдуард Яковлевич Не могу зарегистрироваться в личном кабинете
Елена Васильева Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Передать показания. Указанная почта в квитанции не открывается буду в прокуратуру с жалобой обращаться. л.сч.1138883907 у меня была переплата куда то исчезла. Дозвониться до вас невозможно ехать некогда. эл. krustall2604@mail. ru показания 24/02/2021 кухня г.00068 х.00041 ванна г.00086 х.00257
Вячеслав Здравствуйте. Можно ли по указанным Вами телефонам передать показания счётчиков?
Нина Простому смертному невозможно зарегистрироваться через интернет. Пароль не приходит.

долго звонила по четырем указанным телефонам, или занято,  или не отвечают.
нет свободной графы для записи показаний счетчика.
Оставить комментарий
26 февраля 2021 17:21 В Кыштыме полицейские помогли пожарным эвакуировать жильцов многоквартирного дома

Сотрудники патрульно-постовой службы МОМВД «Кыштымский» в момент патрулирования города получили сигнал о задымлении в одной из квартир многоэтажного дома. Они оперативно прибыли на место и начали ...

26 февраля 2021 17:02 Асфальтовые автодороги Копейска расчищены на 100 процентов

Сейчас техника в круглосуточном режиме чистит грунтовые дороги, особенно в местах переметов.

Новости СМИ2