Куда звонить если заболел. Алгоритм действий, телефоны

Температура в норме

Если вы чувствуете недомогание по типу ОРВИ, но температуры нет, запишитесь на прием к участковому терапевту. Это можно сделать по телефонам кол-центра или позвонив в регистратуру поликлиники, все телефоны указаны ниже.

Если талонов на сегодня нет, в регистратуре пациенту выдадут нулевой талон. К врачу обязательно попадет каждый заболевший.

Важно! Нулевые талоны выписывают только в случаях, когда пациент заболел. Если у вас острый случай. Естественно, если вам нужно направление на плановое обследование или санаторно-курортная карта, необходимо брать талон заранее, исключения делают только для экстренно обратившихся пациентов.

Температура повышена

Если вы чувствуете недомогание и у вас поднялась температура, следует вызвать врача на дом.

В горбольнице №1 заявки на вызов врача на дом принимают с 8.00 до 12.00, позже необходимо звонить в службу неотложной помощи, она в данный период работает круглосуточно.

Врачи предупреждают: из-за колоссальной нагрузки на медслужбу врач может прийти не в ближайшие часы после вызова. Участковые терапевты обслуживают участки до 21.00, так что врач может прийти поздно вечером. Если врач не успевает обслужить все вызовы, оставшиеся заявки передаются в неотложную помощь. Врачи неотложки работают круглосуточно, поэтому не отключайте домофон – медик может приехать и глубокой ночью. Причина – невероятная загруженность всех медицинских служб, поэтому не стоит огорчаться, что приходится долго ждать врача: медики делают все, чтобы приехать на каждый вызов в течение суток.

Важно! Сейчас, в период огромного наплыва вызовов, иногда случаются ситуации, когда вызов теряют. Если вы ждете врача с утра, можете ближе к 16.00 позвонить в кол-центр или в регистратуру поликлиники и уточнить, зафиксирован ли вызов по вашему адресу. Так как все вызовы фиксируются в общей электронной системе «БАРС», ответить на ваш вопрос сможет любой регистратор, имеющий доступ к записи.

Телефоны для пациентов Горбольницы №1:

Запись к терапевту или вызов врача на дом - по единому номеру кол-центра: 8 (35139) 2-77-03, либо через регистратуру своей поликлиники.

Тел. Регистратуры поликлиники по ул. Борьбы, 34 – 8 (35139) 2-77-80 (доб. 184)

Тел. Регистратуры поликлиники по ул. Гастелло, 1а - 8 (35139) 2-77-80 (доб. 301), вызов врача на дом 8 (35139) 2-77-80 (доб. 302)

Тел. Регистратуры поликлиники по ул. пос. Советов, 6 - 8 (35139) 2-77-80 (доб. 607)

Офис врача общей практики, ул. Кирова 20 - 8 (35139) 2-77-80 (доб. 403)

Тел. Регистратуры поликлиники поселка Горняк: 8 (35139) 2-77-80 (доб. 401, 414)

Амбулатория поселка Железнодорожный - 8(35139) 2-72-30, 8-951-439-98-70

Амбулатория поселка 2-го участка - 8 (35139) 2-77-80 (доб. 501)

Офис врача общей практики, ул. Международная, 67 Г - 8 (35139) 2-77-80 (доб. 409)

Кабинет фельдшерского приема Шахта 205, ул. Белинского 23 - 8(35139) 7-73-88

Амбулатория поселка Северный Рудник - 8-908-047-31-04

Амбулатория поселка Козырево - 8-908-047-31-04

Амбулатория поселка Вахрушево – 8 (35139) 9-81-08.

В горбольнице №3 (поселки Бажово, Октябрьский, Старокамышинск, Заозерный, село Калачево) вызов врача на дом можно сделать через регистратуру своей поликлиники. Вызовы принимают с 8.00 до 15.30. Участковые терапевты ходят на вызовы до 19.00, нагрузка на врачей очень велика, поскольку из-за большого количества заболевших один терапевт обслуживает от 2 до 5 участков.

Если вызов поступил под вечер, заявка остается на очереди, врач придет к пациенту с утра.

Служба неотложной помощи в горбольнице №3 временно не работает из-за нехватки специалистов. Если человек заболел с высокой температурой в вечернее время или в выходные, следует вызвать «Скорую помощь».

Телефоны для пациентов Горбольницы №3.

Запись к терапевту – через регистратуру поликлиник:

Поселок Бажово: +7 (35139) 5-00-47; 

Поселок Старокамышинск: +7 (35139) 2-19-42; 

Поселок Октябрьский: +7 (35139) 2-41-55; 

Село Калачево, амбулатория: 7 (35139) 2-41-55;

Поселок Заозерный, амбулатория: 8 (35139)2-19-42;

Село Синеглазово: +7 (35139) 2-41-55.

Важно! Служба неотложной помощи горбольницы №3 временно не работает в связи с нехваткой медиков.

«Скорую помощь» необходимо вызывать только в случаях возникновения опасных для жизни состояний, очень высокой температуры и других опасных симптомов. 

Если заболел ребенок

Если заболел ребенок, при наличии повышенной температуры выше 37 градусов необходимо вызывать врача на дом. Педиатры обслуживают вызовы до 19.00 в будние дни.

По всем вопросам звоните в единый кол-центр детской поликлиники Копейска: 8(35139) 4-39-49.

С 8.00 до 13.00 - 8(35139) 4-39-49 (доб. 1)

С 13.00 до 19.00 - 8(35139) 4-39-49 (доб. 3)

С 19.00 до 22.00, а также в выходные - 8(35139) 4-39-49 (доб. 2), вызовы передаются в службу неотложной помощи.

Прямой телефон службы неотложной помощи – 8(35139) 7-57-33.

Детская неотложка работает ежедневно с 8.00 до 22.00 без выходных. На вызов врачи неотложной помощи приезжают в течение примерно двух часов после поступления заявки.

Важно! Выезд бригады неотложной помощи на детские вызовы осуществляется в течение двух часов только при наличии соответствующих симптомов, требующих неотложной помощи.

В детской поликлинике отмечают, что сейчас все медслужбы, выезжающие на дом, работают в тесном контакте. Если у ребенка температура близится к 40 градусам или есть другие опасные симптомы, то диспетчер неотложной службы сам переадресует вызов в «Скорую помощь». При необходимости врачи неотложной службы выезжают на вызовы вместо участковых педиатров на тех участках, где врач отсутствует.

Бывают случаи, что и вызов, поступивший в «Скорую помощь», диспетчер передает в неотложную службу, если состояние пациента позволяет ему подождать врачей чуть дольше. Поэтому главное для родителей – дозвониться и передать заявку на вызов, четко сообщив все симтомы, которые есть у ребенка.

Если у ребенка нет температуры

Если у ребенка появились признаки ОРВИ, но нет температуры, можно подойти в поликлинику на осмотр врача. Если талончика к участковому педиатру нет, такого пациента направят к дежурному врачу или постараются записать на утро следующего дня к педиатру, если загруженность врачей не позволяет провести прием в тот же день. Решения принимаются индивидуально в каждом случае, если случай экстренный – пациент в любом случае получит осмотр врача.

Важно! Если ребенку нужна справка об отсутствии контактов для детсада или школы после отсутствия, не связанного с болезнью (отпуск родителей и т.д.), ее можно получить дистанционно, чтобы лишний раз не посещать поликлинику. Для этого родителям нужно позвонить в регистратуру и сообщить данные ребенка. Справку об отсутствии контактов по COVID-19 ребенку выдадут на основании данных, имеющихся у врача-инфекциониста. А осмотр на предмет отсутствия признаков ОРВИ проведет фельдшер в день посещения детского сада или школы.

Если у ребенка COVID-19

В детской поликлинике Копейска отметили, что дети в основном переносят новую коронавирусную инфекцию в легкой форме или бессимптомно. Тем не менее если ребенок является контактным по COVID-19 или имеет признаки этого заболевания, его не нужно приводить в поликлинику.

Существует специальная бригада, которая работает с юными пациентами с подозрением на коронавирусную инфекцию и заболевшими. Все осмотры, взятие мазков проходит на дому. Больничный родителям и справки ребенку оформляют дистанционно, без посещения поликлиники, привозят на дом к пациенту.