Как программа «Росатома» помогает улучшить оказание медицинской помощи
С мая 2019 г. Челябинская область участвует в программе «Эффективный регион» совместно с Госкорпорацией «Росатом», цель которой выявление и решение проблем, влияющих на эффективность государственных услуг для населения, в том числе в медицинских учреждениях. Одним из участников данного проекта стала Областная клиническая специализированная психоневрологическая больница №1.
На первом этапе были созданы рабочие группы, руководители которых прошли обучение методики реализации проекта. В дальнейшем определены задачи и планирование мероприятий. Начиная с января 2020 года сотрудники больницы проделали большую работу. Был четко разделен поток пациентов и посетителей, в результате чего существенно сократилось время ожидания оказании медицинской помощи. Создана возможность записи на приём к врачу с применением сайта talon.zdrav74.ru, в регистратуре был установлен инфомат и два монитора для отслеживания электронной очереди.
Для удобства пациентов была грамотно создана внутренняя навигация в помещениях, повешены таблички и указатели, а для получения необходимой информации в холле диспансерного отделения размещено электронное табло, в регистратуре установили многоканальные телефоны. Новые инструменты улучшили время получения информации для посетителей до 1-3 минут.
Анатолий Косов, главный врач: «Мы не обошли стороной залы ожидания для пациентов. Выделили дополнительные помещения, провели ремонты. Создали комфортные условия для посетителей. В целом по программе «Эффективный регион», была проведена большая работа. И конечно на достигнутых показателях не планируем останавливаться, а дальше продолжать улучшать нашу работу».
В ходе реализации проекта проводился контроль за выполнением мероприятий и промежуточная оценка. На заключительном этапе комиссии были предъявлены результаты достижения запланированных целей. По итогам было принято решение Проект «Оптимизация процессов получения медицинской помощи» и «Оптимизация процессов предоставления услуги осмотра пациентов на дому» в Областной клинической специализированной психоневрологической больнице №1 поставленные цели считать достигнутыми. Таким образом, реализация проекта успешно завершена и используется на благо жителей региона.
Когда думаешь о Брестской крепости, перед глазами сразу встают кадры из фильма Александра Котта ...
В рамках проекта «Школа наставников «Курс на развитие»» проходит муниципальный форум, объединивш...
Специалисты «Дирекции городских парков» они проводят плановый полив молодых саженцев и декоратив...
Когда думаешь о Брестской крепости, перед глазами сразу встают кадры из фильма Александра Котта «Брестская крепость» — тот самый чёрно-белый пролог, где тишина взрывается грохотом, а мирное утро с...
В рамках проекта «Школа наставников «Курс на развитие»» проходит муниципальный форум, объединивший педагогов на базе детского лагеря «Восход». Торжественное открытие форума прошло 4 сентября. Иниц...
